证明(并改进!)社会媒体ROI

身为社交媒体管理者, 我经常做恶梦之一 被拉入与执行官会议 并请求证明我们的社交媒体ROI

这种事困扰着我 而不是因为我不相信社会价值证明ROI是一个多步进程,多变量、输入和考量尽管如此,我知道社会确实产生效果

我也不是孤军奋战96%的营销者社会媒体提供正回报时间证明它

并改进社交媒体ROI(包括一列表转工具)恶梦消失

社会媒体ROI(何为重要)

ROI表示投资回报.社会媒体ROI指商业价值从社交媒体营销广告中恢复.

换句话说,社会媒体ROI衡量社会媒体营销结果比较成本

这是一种评估你是否社交媒体策略正为您的金融或战略目标产生积极结果

简单公式计算社交媒体ROI

社会媒体ROI=(社会媒体生成值-社会媒体投资成本/成本)*100

以下是公式组件的意思

1. 社会媒体生成值价值定义因企业而异值可能包括增销、引导、转换或因有效而节省费用社交媒体参与.下方放大
2. 社会媒体投资成本意指所有费用 执行社交媒体策略包括广告预算、内容创建成本、员工薪资、软件工具订阅费以及与社交媒体活动相关的其他资源

公式结果通常表示百分比

任何ROI百分率大于0意指社交媒体努力产生比投入资源更多值对比中负ROI表示投资比回馈多

测量社会媒体ROI增强营销者证明自身努力价值的能力通过计算ROI,你可以判断什么有效或什么无效 并分辨实商结果社会媒体

并想获得更多预算资源 提升社交媒体策略需要向关键利害相关方和主管传递这些结果如果要保留预算,最好能证明为什么你需要它

如何分5步计算社交媒体ROI

如何计算ROI因商而异测量ROI取决于哪个目标对贵公司最重要优先级可包括品牌意识、收入或客户满意度

吾族2023社会媒体趋势研究发现营销从业者和领导通过不同度量感知社会价值

源码 :2023社会媒体趋势

感知错配解释上方公式使用值而非收入或利润作为起始点的原因允许组合多项度量查找总值

使用社交媒体测量ROI

步骤1:定义清晰的社会企业目标

第一步计算ROI是理解你整个业务主要目标是什么? 社会如何为这些目标作贡献?

社会媒体投资可以创造各种价值,例如:

• 驱动业务转换(包括铅生成、通讯签名和销售)
• 提高品牌认知
• 构建忠诚的听众
• 增加正面品牌情感
• 发现并减轻品牌危机
• 解决客户服务问题
• 提高雇员自豪感和工作满意度
• 创建伙伴和供应商关系

并不只是直接产生收入社会也可以帮助保留物、品牌意识和合作伙伴与供应商

说到此,你不应该期望社交媒体策略实现所有上述目标聚焦目标最有可能促进业务和部门目标

步骤2:轨迹测量与目标相匹配

确定社交媒体目标后 下一步是跟踪他们的性能

多区社交媒体度量可深入了解您的策略执行方式但是选择右方度量关键充分理解社会ROI

可追踪证明ROI的度量包括:

• 伸展
• 参战
• 网站访问
• 引导生成
• 表格提交
• 情感感知
• 通讯订阅
• 签名程序
• 转换
• 销售/收入生成

判断使用量度时考虑下列问题:

1. 观众看到社会内容后最有可能采取什么行动
2. 本度反映我的业务目标吗?
3. 帮助我做决策(多做少做等)
4. 能否准确一致度量

定期检查度量最理想的,你应该获取自动报表寄送收件箱免得自己拉

提示 :计算回报时,选择基于销售周期的报告周期LinkedIn研究发现77%市场营销者测量结果的第一个月运动,即使平均B2B销售周期为2个月.

销售周期因企业而异连接您的销售部门了解适当时间报告社交媒体ROI

步骤3计算社交媒体成本

测值后可继续计算方程成本方程

社会媒体成本应包括制作和发布内容所需的所有费用这些费用可包括:

• 工具订阅社交媒体管理
• 广告运动预算
• 内容创建成本,包括工具、资产、许可和与创建者或自由职业者合作收费
• 社会媒体团队的持续费用(工资培训等)
• 机构和顾问(如果适用)

计算成本前,你应该知道 返回你正在寻找这可能基于特定时间段、运动、发布格式或其他方式这有助于压缩成本包含到总值中

步骤4计算ROI

准备将总值和成本输入上方公式计算ROI

如果你不是电子表格或人工计算粉丝, 我们搭建免费社交媒体ROI计算器.

记住,正ROI表示你从投资中获利,负ROI百分数表示你花得比赚多

步骤5:创建ROI报表显示社会影响

既然你了解ROI 时间分享结果报表应显示利害相关方社交媒体工作对底线的影响

以下是一些方法 突出你的报告

• a使用报表模板
• 浅白语言(免用术语和缩写)
• 社会结果回归相关企业目标
• 使用KPIs跟踪短期进度
• 点出假设和约束,并清晰说明你能(和无法)量度

如何改善社交媒体ROI

分析迭代

社交媒体不断变换-如果它不是算法,它是你的观众偏好内容、策略和渠道 今天工作明天可能淡定您需要更新并适配您的策略随时间推移

了解如何理解并提取从你身上得到的洞察力社交媒体解析市场营销者强技能足彩188hootsite高级分析帮助营销者伸展技能

高级分析使用强集成帮助跟踪转换和商业目标数据库中还包括建议、易分享报告、高性能职位以及改进建议

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清晰可操作报告为团队和利益攸关方带来价值更好点?使用洞察力创建社会策略新迭代适应能力会随时间推移提高ROI

测试优化

不论社交媒体技巧的强度如何,你永远无法预测你的听众将如何响应所有观众都不同,但实验是缓解问题的最佳方法

可运行社交媒体A/B测试以测试各种因素并基于结果优化内容你可以通过有机社会账号运行实验并支付广告运动

举个例子,我们跑本实验测试Instagram旋转木马性能是否优于Reels三周后,我们发现旋转木马 得到更好的接触并达到

查查全部社交媒体实验.

多因素可测试,包括:

• 可视资产
• 邮政格式/ad格式
• 贴拷贝
• 调用动作
• 链接定位
• hashtags系统
• 目标对象

测试-审查社交媒体解析帮助你学习什么类型内容与追随者产生共鸣基于这些洞察力,你可以提升内容或广告并增加社交媒体ROI

跟踪竞争者

寻找测试或测量你测试成功率的点子时间可能做竞争分析

光是想问: “我怎么知道这些数字是否实事求是?

在那些例子中 基准是我的资源

足彩188hootsiti嵌入行业基准可同时比较自发性能与行业内其他企业的平均值

想要比较你的结果 与直接竞争竞争者基准比行业基准都好开始使用足彩188竞争者基准hootsite.

7个有用的社交媒体ROI工具

现在你知道衡量社会ROI背后的理论,这里有一些工具使过程更容易化

开工足彩188Hootsite社会广告

足彩188hootsoite社会广告是一个跨平台仪表板管理有酬有机运动允许你分析广告和有机内容的ROI

当您可以审查全社会策略时,您可以看大局洞察力帮助你优化资源改善社会ROI

二叉Google分析

Google免费解析工具必备帮助你网站流量、转换和签名社交媒体运动.

Google分析工具使你超越接触范围你甚至可以跟踪社会运动的价值 通过时间转换漏斗.

Google分析工具允许数字营销者访问运动数据而不依赖cookie

3级UTM参数

UTM参数为URL内短文本代码促销商从社交媒体等交通源对网站访问者进行属性跟踪

UTM参数向谷歌分析工具、Adobe分析工具以及Hotjar等分析工具传递信息从那里,他们可以帮助测量社交媒体成功率UTMs允许你从高层次审查性能或了解粒子细节

你可以人工添加UTM参数到您的链路足彩188或使用Hootsetiet设置

4级跟踪像素转换API

运行社交媒体广告时 跟踪像素对测量广告使用回报至关重要

像素允许跟踪访问者来自社交广告和他们的动作(如购买等)。并允许你重目标优化广告定位

近日追踪像素效果差 多亏OS14.5 和持续变化 优先第三方cookie平台像脸书 试图绕过这一点,虽然他们介绍转换API直接从服务器收集信息

读全指南元像素并TikTok像素.

5级足彩188hootsite高级分析

足彩188hootsite高级解析法是我们目前最强解析法衡量社会媒体营销ROI付费、自有和赚取社会渠道

高级分析连接到现有性能测量系统表示社会数据整合 其余商业度量方式简单点

并提供浅语言建议 帮助优化社会策略并改进社会ROI

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6级社交媒体ROI计算器

搭建免费计算器 帮助计算社交媒体ROI网站访问率 网站转换率 销售团队近速率 客户生存价值 成本

计算器会提供公共链路 分享社交媒体ROI

7足彩188hotsitite社会监听

社会监听帮助你挖掘人们对你的品牌、竞争对手和行业所说的话可使用它发现趋势,寻找协作契机并挖掘客户需求

足彩188hootsiti拥有社会监听嵌入所有计划并发集成监听工具Brandwatch、Talkwalker、Digimind、Meltwater、ReviewTrackers和GoogleMy业务

常问社交媒体问题ROI

企业衡量社交媒体ROI时会犯什么常见错误

企业常见错误包括计量虚度度量度,不将社会度量与企业目标绑定,仅计量利润而非社交媒体生成的总值

如何确定正确度量

测量ROI时,应确定业务目标并选择最有可能促进这些目标的社会度量这些指标应易于操作和测量举个例子,如果你的目标是建立观众群, 社会度量应该是随从增长和电子邮件用户通过社会平台查询

怎么知道你是否有好ROI

良好的投资回报率为0以上数正ROI表示您的投资产生比成本多值

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